Tham khảo

Quy định sử dụng tại 79net

Khi mở tài khoản tại 79net, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ ngày mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchChỉ áp dụng nơi pháp luật cho phép
79net Quy định sử dụng tại 79net
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo đến quy trình đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi email để được giải thích chi tiết về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 79net để hỏi về quy định rút tiền, xác minh ví hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền của bạn

79net áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ với mã hóa và không công khai ra ngoài.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP để đảm bảo tài khoản đúng chủ sở hữu.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp luật; sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các vấn đề mà bạn hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại 79net. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Có. Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được cập nhật tại trang này. Việc tiếp tục đăng nhập sau ngày cập nhật được xem là đồng ý với nội dung mới.

Không. Giao dịch nạp và rút phải dùng ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể ảnh hưởng đến tài khoản.

Phụ thuộc vào lý do đóng tài khoản. Nếu vi phạm điều khoản về gian lận hoặc tài khoản trùng lặp, số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản và mô tả rõ nội dung cần xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua ZaloPay hoặc Viettel Money và liên lạc hỗ trợ.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — và tại mọi khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.